Job responsibilities:
1、负责了解集团vip客户的需求,与集团各品牌配合,策划年度vip发展计划和vip维护活动,并带领团队落实执行相关工作,以推动销售增长的同时,完成该季度与年度的关键指标;
2、负责掌握vip客户的消费数据(包括vip年度消费占比、vip年度消费频次以及vip年度流失率等核心数据),定期进行数据分析并汇总上报,对异常数据迅速提出解决方案,确保vip的良性发展和稳步增长;
3、负责开展相关的异业服务版块合作,为vip策划开发更多的专享服务,同时通过相关的专属服务来增加品牌与vip客户的亲密度和忠诚度;
4、负责核心VIP客户关系管理工作,与核心VIP客户保持密切沟通,筹建相关会员线上、线下社群等,调动各种资源使之成为品牌的核心VIP;
5、负责完成基础性的vip管理工作,如vip档案资料管理、vip客诉服务等,同时要完成团队凝聚力建设和部门梯队建设等部门管理工作。
6、完成董事长交付的具体事务及其他。
任职资格：
1、海乘、空乘大专以上学历优先。
2、有大型活动组织策划、贵宾接待工作经验。
3、女身高162㎝以上，男175㎝以上。
3、有一定英文听说读写基础。
4、特优薪资面谈，合则约见。